Ascolto Attivo Empatico: quella rara Capacità di mettersi nei panni dell’altro
Pubblicato da Dott.ssa Francesca Tiseo in PSICOLOGIA · 13 Agosto 2022
Tags: ascolto, comprensione, comunicazione
Tags: ascolto, comprensione, comunicazione
La capacità di ascoltare, in psicologia, è considerata una competenza comunicativa fondamentale, essenziale per instaurare relazioni soddisfacenti con gli altri.L’ascolto attivo richiede la capacità di mettersi nei panni dell’altro, cercando di cogliere i suoi pensieri e sentimenti, oltre che l’espressione di quanto compreso con calore e accettazione. L’ascolto empatico ha significato nel momento in cui la persona che lo realizza è capace anche di rimandare a chi ha di fronte la comprensione del discorso ascoltato.Per allenare l’ascolto attivo empatico ci sono diversi modi, tra cui:
- Ripetere le parole dell’interlocutore, utilizzando formule come “stai dicendo che…”, “in altre parole…”, “così secondo te…”;
- Rispecchiare le emozioni dell’altro: a partire dai segnali che provengono dalla comunicazione non verbale e che segnalano lo stato emotivo dell’interlocutore, è possibile mostrarne comprensione con frasi del tipo “mi sembra di percepire una tua preoccupazione”, “ti vedo un po’ arrabbiato”;
- Chiedere spiegazioni: fare domande che sottolineano un genuino interesse per le parole dell’altro aiuta a esprimere il nostro coinvolgimento, oltre che a chiarire alcuni punti fondamentali del discorso.
- Riepilogare il discorso dell’interlocutore: riportare un piccolo riassunto di ciò che si è ascoltato, per mostrare che si è ben capito il messaggio della persona che abbiamo di fronte.
L’ascolto attivo permette di consolidare il rapporto tra chi comunica, incrementando il reciproco rispetto e accettazione.
Insomma, tutto questo perché ASCOLTARE è diventata azione di pochi, non si ascolta più per capire l’altro, ma per rispondere e magari spuntarla in una situazione. La gente ha bisogno di essere ascoltata, ha bisogno di sentire che chi è di fronte ha percepito il suo stato d’animo, spendiamo qualche minuto della nostra vita ad ascoltare e ne ricaveremo sicuramente anche noi una bella soddisfazione.Francesca TiseoDottoressa in Scienze e Tecniche PsicologicheRicercatrice di Veritàwww.cittadellinfanzia.itContinuate a seguire Pensieri e Parolepensieri e le parole del cuore...